Projekte
Transdev
schneller zum Ziel durch standardisierte
Prozesse
In der Region West der Transdev Gruppe gibt es eine Vielzahl von Public-Private-Partnership-Projekten, wie zum Beispiel die habus Verkehrsbetriebe GmbH (Hagen), Rhein-Bus Verkehrsbetrieb GmbH (Düsseldorf), Rurtalbus GmbH (Düren) und die West-Bus GmbH (Mönchengladbach).
Gemeinsam mit den örtlichen kommunalen Verkehrsbetrieben wurden Modelle entwickelt mit dem Ziel die Effizienz im Nahverkehr bei gleichbleibender Qualität zu erhöhen.
Für einzelne dieser Verkehrsbetriebe hat shetani eine Vielzahl von Geschäftsprozessen digitalisiert. Den Mitarbeitern werden diese zentral und standardisiert über ein Intranet-Portal zur Verfügung gestellt. So sind Dienst- und Tourenpläne, die Urlaubsplanung und Stundennachweise als Employee Self Service nur noch digital verfügbar. Schadensmeldungen werden ausschließlich digital eingereicht und durch die erhöhte Transparenz schneller abgearbeitet.
Auf Führungsebene bietet der Management Self Service mit Hilfe einer Cockpit-Lösung einen schnellen Überblick über das Fehlzeitengeschehen, Rückkehrergespräche oder das Eskalationsmanagment – mit variablem Detailgrad und einem dedizierten Berechtigungssystem.